如果您遇到启德留学不退费的情况，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

了解合同条款

仔细阅读您与启德留学签订的合同，了解退款的具体条件和流程。

与顾问沟通

联系启德留学的负责顾问，详细说明情况，并尝试协商退款事宜。

收集证据

保存所有与启德留学沟通的记录，包括邮件、短信、通话录音等。

投诉举报

如果协商无效，您可以向工商局或消费者协会投诉。

您还可以通过法律途径，如向人民法院提起民事诉讼，来维护自己的权益。

法律支持

根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求，如果服务未按约定提供，消费者可以要求退款。

考虑律师协助

如果问题复杂，您可以考虑聘请律师来协助您处理此事。

请注意，律师费用可能较高，您需要权衡成本与收益。

注意时效

注意任何法律行动的时效要求，确保在规定的时间内采取行动。