当您需要咨询留学机构时，以下是一些您可以考虑的步骤和部门：

外事办公室或留学办公室

您可以咨询学校的外事办公室或留学办公室，他们通常提供留学相关的信息和指导。

有经验的老师

向在留学申请方面经验丰富的老师咨询，他们可以提供宝贵的建议和指导。

有留学经验的学长学姐

向有留学经验的学长学姐了解，他们的实际经验可以帮助您更好地规划留学路径。

工商部门

如果留学机构存在不合规行为，您可以向当地的工商管理部门投诉。工商部门负责监管留学机构，并有权进行行政处罚。

消费者协会

消费者协会提供法律咨询，并能促使留学机构进行调解和赔偿。

法院

如果问题严重，无法通过其他途径解决，您可以考虑通过法院途径来维护自己的权益。

选择留学机构时，请确保选择有良好口碑和正规资质的机构，以保护自己的权益。