文书通常指的是在办公室或其他组织中负责处理和管理文书事务的行政职位，其工作内容包括但不限于以下几点：

1. 接听、转接电话，接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，整理和收集档案。

3. 管理会议纪要，撰写和发送公司公文、信件、邮件和报刊杂志。

4. 按照规定保管和使用公章。

5. 管理办公财产，提高使用效率。

6. 完成其他临时工作。

文书工作不仅要求工作者具备良好的写作能力和沟通技巧，而且需要具备一定的计算机操作技能，以适应现代办公自动化的需求。此外，文书工作在不同领域（如部队、法律等）可能具有不同的职责和技能要求