当你在澳洲留学时面临抄袭指控，你可以按照以下步骤来解决问题：

理解指控

仔细阅读学校发来的邮件，了解具体的抄袭内容和原因。

收集证据

准备充足的证据，如写作过程记录、初稿或引用来源等，以证明内容是原创或规范引用。

撰写申诉信

清晰、合理地解释抄袭的误会，附上支持证据，并表明对学术规范的重视。

参加面谈 （如有安排）：

保持冷静和真诚，解释自己的情况。

申诉流程

根据学校规定，可能需要先与任课老师或课程协调员沟通，然后可能进行faculty level或school level的申诉，最终可能到University level申诉。

专业辅导

如果需要，可以寻求专业辅导机构的帮助，如“西听留学生课业辅导”，以获得更专业的支持。

听证会准备

如果案件上报到听证会，需要准备好所有证据，并想好可能遇到的问题及回答。

遵守学术诚信

在澳洲，学术诚信非常重要，了解并遵守学术诚信规则是必要的。

请记住，面对抄袭指控时，保持冷静和专业至关重要。