上海柳橙网是一家提供留学申请服务的教育机构，根据提供的信息，以下是其服务特点：

线上教学方式：

柳橙网采用线上教学，允许学生通过网络完成学习，突破了地域限制，实现了教育资源的全球化。

个性化服务：

柳橙网提供个性化的留学规划，包括一对一专业咨询服务和在线免费留学评估。

专业团队：

拥有精通各国留学申请的精英团队，为学生提供专业的留学服务。

透明公开：

申请过程透明，系统可视化，学生可以实时查看申请进度。

科学选校：

结合人工和智能推荐，利用大数据匹配适合学生的院校。

高性价比：

提供的服务价格相较传统中介更为经济。

服务范围：

服务范围涵盖英国、香港、澳大利亚等多个国家和地区的硕士留学申请。

然而，也有客户对柳橙网的服务表达了不满，主要问题包括文书质量不高、服务沟通不畅、以及感觉被当成“一次性”客户。

选择留学服务机构时，建议仔细比较不同机构的服务内容、价格、客户评价等因素，并考虑自己的具体需求和预算，做出最适合自己的选择。