留学认证失败时，你可以按照以下步骤操作：

确定失败原因

查看认证失败的具体反馈信息，了解失败的原因。

解决问题

如果是因为材料不全或缺失，尝试补交或重新获取所需材料。

如果是因为就读方式、前置学历、学校认可等问题，提供额外的证明材料。

如果学校不回复邮件，尝试通过电话、传真等其他方式联系学校。

重新申请

如果问题可以自行解决，可以重新提交认证申请。

如果问题复杂，无法自行解决，可以联系留学服务中心或认证老师寻求帮助，并考虑复议或重新申请。

注意认证通道

留服认证是目前市场上被广泛认可的学历认证方式，应优先考虑。

避免黑名单

认证失败并不意味着没有机会，但不应提交虚假材料，否则可能会被列入黑名单并失去认证机会。

其他选择

如果无法通过正常途径完成认证，可以考虑其他深造途径，如直升硕士等。

请记住，面对认证失败，重要的是找到问题的根源并努力解决，同时保持积极的态度。