留学套餐退款通常遵循以下步骤：

查看合同条款

首先，检查合同上关于退款的条款，了解退款的条件和比例。

收集证据

准备能证明留学机构服务有问题的证据，如文书质量低、选校信息错误、服务态度恶劣等。

与机构沟通

直接与机构领导沟通，表明自己的立场，并尽量通过协商解决问题。

协商过程中可全程录音，作为证据。

提交退款申请

如果协商不成功，向学校或教育机构提交退款申请表，并提供必要的证明材料。

等待审核

机构会对退款申请进行审核，审核通过后，会通知你进行下一步操作。

确认退款

根据机构提供的银行卡信息，确认退款金额已转入你的账户。

如果遇到机构拒绝退款或协商无果，可以考虑通过法律途径解决，如向当地商务局、工商局或消费者保护协会投诉，甚至通过公安部门介入。

请确保在处理退款事宜时，保持沟通的正式和礼貌，同时坚持自己的合法权益